2025年十大消费旧事评选启动等候您的投票!


     

  2025年,消费的律例之基愈加安稳、监管之剑愈发尖锐、共治之力日益彰显。优化消费三年步履实施,明白了使命和标的目的;市场监管部分使用“分析东西箱”出力净化消费生态,打制安心消费;各级消费者组织通过查询拜访、约谈、提醒等多种手段,为消费者纾困解难,提拔效能。2025年恰逢《中国消费者报》创刊40周年。40年风雨兼程,《中国消费者报》一直取消费者同业。《中国消费者报》再次推出年度消费旧事评选。2025年10月20日至23日,党的二十届四中全会正在召开。全会提出,扶植强大国内市场,加速建立新成长款式。扩大内需这个计谋基点,惠平易近生和促消费、投资于物和投资于人慎密连系,以新需求引领新供给,以新供给创制新需求,推进消费和投资、供给和需求良性互动,加强国内大轮回内活泼力和靠得住性。要鼎力提振消费,扩大无效投资,障碍全国同一大市场扶植卡点堵点。全会审议通过的《地方关于制定国平易近经济和社会成长第十五个五年规划的》提出,鼎力提振消费。深切实施提振消费专项步履。统筹促就业、增收入、稳预期,合理提高公共办事收入占财务收入比沉,加强居平易近消费能力。扩大优良消费品和办事供给。以放宽准入、业态融合为沉点扩大办事消费,强化品牌引领、尺度升级、新手艺使用,鞭策商品消费扩容升级,打制一批带动面广、显示度高的消费新场景。培育国际消费核心城市,拓展入境消费。加大中转消费者的普惠政策力度,添加资金用于平易近生保障收入。完美推进消费轨制机制,清理汽车、住房等消费不合办法,成立健全顺应消费新业态新模式新场景的办理法子,落实带薪错峰休假。强化消费者权益。2025年2月,市场监管总局、国度成长委、工业和消息化部、商务部、文化和旅逛部结合印发《优化消费三年步履方案(2025—2027年)》,分析统筹扩大内需和改善平易近生,明白5个方面19项沉点使命,实施消费供给提质、消费次序优化、消费提效、消费共治、消费引领五大步履,出力消费者反映凸起的痛点难点问题,提振消费决心、激发市场活力、群众好处,全面扶植诚信、公允、便利、平安的消费。步履启动以来,各地域、各部分积极步履,细化工做办法、因地制宜立异、完美长效机制,以更高尺度、更鼎力度营制安心消费,不竭鞭策消费供给质量不高、市场次序失范、效能不脚等问题的系理。此中,市场监管部分通过质量扶植、尺度完美、监视抽查、缺陷召回、计量监管、行政指点、行政约谈、发布、曝光案例、消费提醒等系列办法,不竭优化消费。从发布新版《消费品售后办事方式取要求》《食物标识监视办理法子》《收集买卖合规数据报送办理暂行法子》,到开展“守护消费”铁拳步履、农村冒充伪劣食物专项整治步履、优化消费试点工做、食物添加剂问题分析管理步履、整治制售假劣肉成品专项步履及老年人药品、保健品虚假宣传专项整治等,市场监管部分不竭加强消费能力扶植,保障消费者权益,让消费者敢消费、愿消费、安心消费。2025年1月22日,中国消费者协会发布2025年消费年从题“共建对劲消费”,涵义是各级消协组织以提拔消费体验为方针,帮力消费政策,消费学问,无力无效履行消费者权益职责,肩负起消费枢纽义务,鞭策提拔消费社会共治程度,为全方位提振消费、推进高质量成长供给强劲动力。环绕年从题,中消协和全国消协组织联动开展“3·15金秋购物节”公益勾当,向泛博消费者供给丰硕的产物和办事;指导绿色低碳的糊口和消费体例,否决豪侈华侈,鞭策降碳减污扩绿;用好“全国消协聪慧315”平台,提高赞扬息争率和赞扬调整成功率,存心用情用力推进对劲消费。2025年12月,上海市消费者权益委员会发布15款南极磷虾油测评成果,此中一款名为“同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产物,磷脂含量43%,实测成果却为0,涉嫌制假。上海市消保委点名该产物并约谈相关企业,催促企业召回问题产物,依法补偿消费者,同时公开辟出四问:谁是制假售假、谁是最大受益者、运营者何正在、若何为健康消费护航,曲击乱象焦点。事务曝光后,同仁堂就“南极磷虾油”事务道歉,暗示要依法依规对消费者进行补偿、开展“零”品牌严管专项步履等。该事务注释了“侵害消费者权益就是侵害市场需求,消费者权益就是市场活力”这一内正在逻辑,也展现了消协组织果断履行职责,切实保障泛博消费者权益的无效做为。相对于针对不确定对象的公域曲播,私域曲播做为一种互动营销曲播勾当,一般是企业或小我基于自有流量池(如微信群、企业微信、小法式等),针对已成立联系的特定用户群体,通过曲播体例取用户进行互动和沟通的一种营销模式。2025年,《中国消费者报》针对私域曲播范畴存正在的产物虚假宣传取强调功能、推出“聚焦私域曲播乱象系列报道”,揭秘药酒包拆术、曝光“御医传人”药酒等。同时,通过发布评论、典型案例等体例,分解私域曲播的特点、风险、整治策略,阐明商家通过“播完即关”、屏障消息、闭幕群组等体例、逃避义务及虚构售后办事、迟延退款等手段,提示消费者正在私域曲播间购物的风险,无力鞭策私域曲播乱象整治。2025年,《中国消费者报》聚焦曲播带货范畴,针对曲播间白酒营销、保健品营销、化妆品营销、食物消息公示等,连续推出《且看曲播间保健品猜谜式营销》《从“看不清”到“找不到” 曲播间食物配料表“躲猫猫”》《曲播间白酒营销乱象多》等查询拜访报道以及“揭秘虚假人设营销乱象系列报道”,深刻揭露曲播电商范畴存正在的问题。相关报道刊发后,带来了优良的社会结果,不少消费者暗示正在曲播购物中将关心雷同问题,相关平台起头加强对曲播间的动态监测,多地消费者组织发布消费提醒,鞭策行业规范成长。2025年,《中国消费者报》对收集平台上大量标注“正品”“百大哥品牌”“大药房”的产物进行查询拜访,发觉这些产物多为河南、湖北等地企业出产的外用保健用品或消字号产物,并非正在制制。“大药房”也非正轨商标或品牌。所谓“大药房”系列产物的品牌方大药房无限公司,现实于2021年才正在注册,并非持牌药商。这些标榜“始于1841年”“百大哥品牌”的产物背后,实则是相关企业通过伪制品牌汗青、强调产物功能等手段。跟着“大药房”虚假被曝光,多地监管部分敏捷介入查处,多家涉案企业已被依法惩罚。正在消费升级取科技立异深度融合的当下,消费新场景正以兴旺之势沉塑经济生态取城市活力。消费新场景不只是简单的业态立异,更是城市更新的活泼注脚。2025年,《中国消费者报》开设“拥抱消费新场景”专栏,着眼,深切城市乡镇,对老街区焕发重生、工业遗址变身地标、社区消费温暖、聪慧商圈便利办事、低空经济兴旺成长、文旅消费如火如荼、手艺赋能潮水消费等充满创意的新场景进行持续报道,透视人平易近群众日益多元的消费需求,消费新场景若何成为毗连夸姣糊口的纽带,以立异之力点燃城市经济新引擎。现在,AI换脸视频碰瓷他人的现象屡屡发生。2025年1月,《中国消费者报》查询拜访发觉,AI换脸的背后,从到制做再到后端各个环节都藏着生意经。正在网上,AI换脸相关办事的价钱以至低至1元,而为了规避平台的环节词识别,卖家会用“AI换lian”等表述来明显表达。龙蛇混杂之中,呈现了不少操纵AI手艺进行违法犯罪的案例,包罗仿冒名人、、换脸诈骗、窃取现私等。对此,《中国消费者报》组织进行查询拜访报道,切磋了利用AI手艺的鸿沟问题,鞭策了相关问题的规范完美。近年来,良多电商平台推出“先利用后付款”办事,答应消费者网上购物时无须当即付款,待商品确认收货后再进行领取,并正在必然还款周期内为消费者免息。该项办事的便利性敏捷吸引了良多消费者利用,但也有不少消费者对此吐槽。2025年1月,《中国消费者报》深切报道了先用后付的特点和现忧,引见了该模式便利矫捷的同时,也存正在开通容易封闭难、风险提醒不充实的问题,切磋了平台为了好处居心不充实提醒的可能性,帮帮消费者准确理解和利用该项办事。该报道获得40余家的转载,发生了优良社会结果,多地消费者组织发布相关消费警示。跟着汽车功能的不竭丰硕,市场上出现出各类号称能提拔驾驶体验的“神器”,从从动驾驶辅帮到充电优化,再到整车机能升级,这些产物敏捷成为消费市场的关心核心。《中国消费者报》灵敏地发觉了此中存正在的现患,查询拜访发觉标的目的盘帮力“神器”其实是一种配沉环柔性自贴扣,能让智能汽车的操做系统误认为有人正在操控标的目的盘,存正在交通平安现患;快充“神器”可能会对动力电池健康形成影响,带来平安风险;防撞“神器”的结果存正在不确定性,揭开了此类产物涉嫌违法违规的,帮帮消费者规避利用风险,鞭策行业规范成长。报道刊发后,此类产物正在收集平台发卖规模锐减,良多收集店肆不再发卖此类商品。近年来,相关免密领取、从动续费的赞扬量持续攀升,“账户上的钱被偷偷扣走”的问题搅扰着浩繁消费者。2025年12月,《中国消费者报》推出“免密领取乱象查询拜访”系列报道,对“商家若何偷走消费者账户里的钱”“免密领取、从动续费功能该若何封闭,封闭过程中存正在哪些妨碍”“免密领取存正在哪些难点”等消费者关心的热点问题进行了细致解读,揭露了商家的三大:默认勾选、手动切换、低价试用,并请专家支招帮帮消费者避坑。该系列报道曲指免密领取背后的取管理症结,把知情权、选择权还给消费者,遭到了社会普遍关心。正在曲播带货的赛道上,借帮“帮农话题”吸引流量的现象并不少见,但其线月,《中国消费者报》针对网红“东北兄弟”帮农的表面,通过正在省桦甸市灵芝种植户大棚内摆拍的体例,正在曲播间售卖冒充桦甸产地的灵芝孢子粉的行为进行查询拜访并刊发持续报道,披露其产物存案编号纷歧、条形码张冠李戴、售后德律风偷梁换柱等浩繁疑点,其名为帮农现实坑农的素质。相关报道发出后,“东北兄弟”被市场监管部分惩罚20万元,并被责令整改。“东北兄弟”也按照要求,对通过平台提出申请的消费者进行了退款。